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Condizioni di
Vendita Feudo Salina
S.a.s. di Mirabella Vincenzo, con
sede legale in Via Retta 1, Lucca Sicula, iscritta al Registro
Imprese di Agrigento, Titolare del sito FeudoSalina.it .
Desideriamo informarLa che le Condizioni di Vendita riportate
qui di seguito indicano in modo chiaro e comprensibile, le
condizioni e le modalità con cui potra' effettuare i suoi
acquisti on-line nel negozio Feudo Salina S.a.s..
La invitiamo pertanto a leggerle e ad accettarle per poter
utilizzare tutti i nostri servizi on-line in modo veloce, sicuro
e nel pieno rispetto dei principi di buona fede e di lealtà in
materia di transazioni commerciali.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra Feudo Salina
S.a.s. e il
Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo
parziale, dell'ordine da parte di Feudo Salina
S.a.s.. Tale
accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con
qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie
modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di
tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura
d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali
e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona
fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla
propria attività professionale), una volta conclusa la procedura
d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia
elettronica e comunque conservare le presenti condizioni
generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt.
3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un
risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità
contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a
persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche
parziale, di un ordine.
Modalità di acquisto
4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel
catalogo elettronico di Feudo Salina S.a.s. al momento
dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo
(URL) http://www.feudosalina.it così come descritti nelle
relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a
corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere
perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma
differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in
figura.
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da
Feudo Salina S.a.s. mediante una risposta via e-mail, inviata
all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale
messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione
dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni
ulteriore comunicazione con Feudo Salina S.a.s.. Il messaggio
ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a
verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente
eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo
documento.
6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Feudo
Salina S.a.s. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
7. In caso di eventuale indisponibilita' di prodotti
specifici Feudo Salina S.a.s. provvedera' a notificare al
cliente il ritardo via mail. Offerte: I prodotti
contenuti nelle offerte, se momentaneamente esauriti, possono
essere sostituiti con prodotti dello stesso genere con prezzo
pari o superiore. Omaggi: In caso di omaggio esaurito lo
stesso verra' sostituito con altro omaggio da noi scelto. Per le
sotituzioni dei prodotti presenti nei pacchi offerta e degli
omaggi, Feudo Salina S.a.s. non ha alcun obbligo di comunicare
tale sostituzione al cliente acquirente.
Modalità di pagamento
8. Carta di credito
(Mezzo comodo e sicuro) - I nostri server sono protetti dal
protocollo SSL e da un' accurata crittografia. Al momento del
pagamento sarete collegati automaticamente con una interfaccia
ed i vostri dati verranno gestiti direttamente dalla banca,
Feudo Salina S.a.s. non li conoscera' mai. Tutto questo per
garantire al massimo la sicurezza e la privacy dei nostri
clienti.
8.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del
Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da
parte di Feudo Salina S.a.s., verrà richiesto contestualmente da
Feudo Salina S.a.s. l'annullamento della transazione e lo
svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni
tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema
bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza
(24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato
l'annullamento della transazione, in nessun caso Feudo Salina
S.a.s. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni,
diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo
dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
8.2 Feudo Salina S.a.s. si riserva la facoltà di
richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di
telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la
titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della
documentazione richiesta, Feudo Salina S.a.s. si riserva la
facoltà di non accettare l'ordine.
8.3 In nessun momento della procedura di acquisto Feudo
Salina S.a.s. è in grado di conoscere le informazioni relative
alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite
connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario
che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di
Feudo Salina S.a.s. conserverà tali dati. In nessun caso Feudo
Salina S.a.s. può quindi essere ritenuta responsabile per
eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da
parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti su
Feudo Salina S.a.s..
9. Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento dovrà essere
eseguito esclusivamente con denaro contante o con assegno
CIRCOLARE intestato al corriere che effettuerà la consegna. La
comunicazione al Cliente di quale corriere sarà incaricato della
consegna verrà effettuata con le modalità previste sul sito.
Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà
dovuto da parte del Cliente.
10. Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato,
quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al
ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a
Feudo Salina S.a.s. di Mirabella Vincenzo, con sede legale in
Via Retta 1, Lucca Sicula, iscritta al Registro Imprese di
Agrigento (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni
lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di
quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito
della somma dovuta sul c/c di Feudo Salina
S.a.s. che dovrà
avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione
dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto
automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
- il numero di riferimento dell'ordine;
- la data di effettuazione dell'ordine;
- nome e cognome dell'intestatario
dell'ordine.
Effettuare il bonifico a favore di:
I professionisti che desiderano la fattura sono
pregati di chiederla al momento dell'ordine comunicando la
partita IVA.
Prezzi
11. Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi
indicati sono da intendersi "IVA Inclusa" ed espressi in Euro.
La validita' dei prezzi indicati e' sempre e solamente quella
indicata dalla procedura (preventivo o carrello) nel momento
stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni
o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello
stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.
Termini indicativi di consegna
12. La merce viene spedita, salvo disponibilita' di
magazzino, mediamente entro 5 giorni lavorativi dal
reperimento del prodotto. I tempi indicati decorrono dalla data
della conferma d'ordine inviata dal Fornitore al Cliente.
Modalita' di spedizione
13. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro
Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al
momento della consegna della merce da parte del corriere, il
Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna
corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
anticipato via e-mail;
- che l'imballo risulti integro, non
danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei
materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
14. Eventuali danni
all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del
numero dei colli o delle indicazioni, devono essere
immediatamente contestati, apponendo ACCETTAZIONE CON RISERVA
sulla prova di consegna del corriere. Ciò consente di tutelarsi
se si dovesse riscontrare qualsiasi tipo di anomalia dopo
l'apertura del collo. Solo in quest'ultimo caso bisognerà
segnalare l'accaduto via fax alla sede locale del corriere e,
per conoscenza alla Feudo Salina S.a.s. al numero 092560504. In
casi particolarmente gravi la Feudo Salina
S.a.s. potrà
richiedere la restituzione completa del prodotto ricevuto onde
potersi rivalere presso lo spedizioniere. Una volta firmato il
documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna
contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto
consegnato.
15. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la
corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono
essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo
le modalità previste nel presente documento.
16. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi
del materiale presente in giacenza presso i magazzini del
corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al
recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine
verrà automaticamente annullato.
Spese di spedizione
17. Per tutti gli ordini in Italia le spese di spedizione
da aggiungere al totale del costo degli articoli inseriti nel
carrello sono fissate a € 13,50 (pacco non assicurato),
€ 15,50 (pacco assicurato).
Gli ordini di peso inferiore ai 30 Kg sono definiti e trattati
come Ordini Standard, quelli superiori ai 30 Kg sono definiti e
trattati come Ordini Fuori Standard.
18. Per gli ordini con SPEDIZIONE ALL'ESTERO e'
necessario richiedere un preventivo di spesa per le spese di
trasporto all'indirizzo di posta info@feudosalina.it prima di
definire l'acquisto on-line.
Emissione fattura accompagnatoria
19. Al momento dell'acquisto il cliente puo' scegliere se
far pervenire la fattura accompagnatoria ad un indirizzo diverso
da quello di spedizione. (Consigliamo questa scelta nel caso di
regali o spedizioni a destinatari ai quali non e' consentito
conoscere l'ammontare della spesa). La fattura accompagnatoria
verra' inserita in una busta chiusa ed inviata unitamente alla
merce o separatamente nel caso di regali ad amici. Per
l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite
dal Cliente all'atto dell'ordine.
Diritto di recesso
20. Per esercitare il diritto di recesso è necessario
inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce,
una comunicazione scritta alla nostra sede mediante lettera
Raccomandata con avviso di ricevimento. Tale comunicazione dovrà
contenere
- i dati necessari all'individuazione
dellíordine (codice cliente, numero ordine, ecc)
- la volontà di rinunciare all'acquisto
- La descrizione ed i codici del prodotto o
dei prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di
recesso
- copia del documento fiscale (Fattura o
D.D.T.)
- Coordinate bancarie del Cliente (conto
corrente, abi, cab, intestatario del conto se diverso da
Cliente).
21. La comunicazione
dovra' essere indirizzata a:
Feudo Salina
S.a.s. di Mirabella Vincenzo,
con sede legale in Via Retta 1, Lucca Sicula
Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax o email
all'indirizzo info@feudosalina.it, purchè confermata con
raccomandata A.r. entro 48 ore.
Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare
e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti
e per i quali intende esercitare il diritto di recesso
conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed
esterni nonchè a tutti gli accessori. Le spese ed i rischi del
trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del
Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o
privi di accessori o dotazioni originali non sara' accettata dal
Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese
di trasporto. Per nessuna ragione la merce di ritorno dovrà
essere inviata in contrassegno: in questo caso verrà
inderogabilmente respinta.
Il diritto di recesso è attribuito soltanto al cliente
consumatore, cioè una persona fisica che acquista merce per
scopi non legati alla propria attività professionale, ovvero non
effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine la partita
IVA.
22. Esclusione del diritto di recesso
(Art.5 comma 3 D. lgs. 185/1999)
Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per
finalità inerenti la propria attivita' lavorativa (per es: uso
strumentale, rivendita ecc.) ovvero effettua l'acquisto
indicando nel modulo d'ordine a Feudo Salina
S.a.s. un
riferimento di Partita IVA. Salvo diverso accordo tra le parti,
il consumatore non può esercitare il diritto di recesso nei
seguenti nei casi:
a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con
l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine
previsto;
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a
fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il
professionista non è in grado di controllare;
d) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente
personalizzati o che, per loro natura, non possono essere
rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software
informatici sigillati, aperti dal consumatore;
e) di fornitura di giornali, periodici e riviste;
f) di servizi di scommesse e lotterie (art. 55, comma 2).
Feudo Salina S.a.s. una volta ricevuta la merce in conformità a
quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà
al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile.
Privacy
23. Ai sensi dell'art. 13 del decreto legislativo
30.06.2003 n. 196 ("codice in materia di protezione dei dati
personali") la Feudo Salina S.a.s. dichiara che i Vostri dati,
non saranno in alcun modo diffusi e/o rivenduti a terzi e
saranno trattati dal titolare ( Feudo Salina
S.a.s. di Mirabella
Vincenzo, con sede legale in Via Retta 1, Lucca Sicula, iscritta
al Registro Imprese di Agrigento al solo scopo di inviarVi
nostre offerte commerciali che rispecchieranno i Vostri
interessi, per gestire la Sua richiesta di iscrizione al sito e
ai fini dell'evasione dell'ordine.
I Suoi dati potranno altresì essere trattati da soggetti terzi
(ad esempio, Internet Provider, servizi commerciali e di
marketing, ) per attività strumentali all'erogazione dei servizi
riservati agli utenti registrati.
Previo Suo consenso, i Suoi dati potranno essere comunicati a
società terze aventi le medesime finalità dei settori: servizi
commerciali e di marketing.
Ai sensi dell'art. 7, d. lgs 196/2003 il cliente/utente ha il
diritto di esercitare alcuni diritti tra cui conoscere:
- l'origine dei dati personali;
- l'aggiornamento e la rettificazione ovvero qualora vi abbia
interesse, l'integrazione dei dati;
- la finalita' e modalita' del trattamento;
- gli estremi identificativi del titolare e del responsabile
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il
blocco dei dati trattati in violazione di legge.
Per esercitare questi diritti potrai contattare il responsabile
del trattamento dei dati, scrivendo a: Feudo Salina
S.a.s. di
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iscritta al Registro Imprese di Agrigento indirizzo e-mail:
info@feudosalina.it
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